Среда устроена!

Среда устроена, чтобы помочь пользователям чувствовать непринужденно в требовании помощи и используя ресурсы библиотеки. Ссылки и пунктов информационной услуги должно быть просто определить местонахождение. Четко сформулированные знаки, заметно отправленные, должны указать, куда пользователи должны пойти для помощи.

Справочный стол должен быть расположен далеко от областей затрудненного движения и источников постороннего шума, например, фотокопировальных устройств.

Каждый раз, когда возможный справочная область устроена так, чтобы переговоры между пользователями библиотеки и штатными сотрудниками могли быть частными.

Размещение в таблицах или рабочих кабинах предоставлено около справочных наборов.

УСЛУГИ

Ссылка и информационные услуги в отделениях государственной службы университета Библиотек Техаса удовлетворяют существующие информационные потребности академического сообщества в университете Техаса в Остине и ожидают будущие потребности.

Ссылка и информационные услуги доступны частным лицам, которые приезжают в библиотеку и тем, кто просит помощь по телефону; через письменную корреспонденцию; через библиотеку каталог комментирует экран; через Спрашивают Библиотекаря, справочную услугу электронной почты библиотеки; или через электронную почту.

Ссылка и информационные услуги разглашены, используя все соответствующие формы коммуникационных СМИ.

Ссылка и информационные услуги периодически оцениваются.

ССЫЛКА И ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ЗА СТОЛОМ 

Подробней >>>

Эти рекомендации!

Эти рекомендации для использования штатных сотрудников университета Библиотек Техаса, которые предоставляют ссылку и информационные услуги.

Отделения государственной службы

Отделения государственной службы, охваченные этими рекомендациями, включают Библиотеку Перри-Кастаньеды, Студенческую Библиотеку, Библиотеки Отделения (включая Архитектуру и Планирование, Химию, Классику, Разработку, Искусства, Геологию, Науку о жизни, Библиотеку Морской науки и Астрономию Математики Физики) и Special Collections (включая латиноамериканский Набор Бенсона и Библиотеку Общественных дел Вассермана).

Обзор рекомендаций

Guidelines для Справки и Информационных услуг рассмотрены периодически, чтобы включить последние политики библиотеки и отразить существующую практику и процедуры единиц, предоставляющих ссылку и информационные услуги.

Этика ссылки и информационных услуг

К потребностям пользователей библиотеки относятся серьезно и относятся уважение. Ни при каких обстоятельствах нет ли никакое обсуждение за пределами профессионального контекста о частном лице или группе пользователей или ни о какой операции между пользователем и штатным сотрудником.

1995 Морального кодекса, выпущенный Американской библиотечной ассоциацией, является стандартом, который будет сопровождаться (см. Приложение 1).

Студенты, способность и штат университета Техаса в Остине являются университетом Библиотек Техаса основная клиентура. Однако университет Библиотек Техаса также предоставляет справочную услугу многим неуниверситетским пользователям, давая обычную ссылку и информационные услуги. В случае длительного запроса или запроса о спецслужбах, вероятно, придется поднять вопрос присоединения пользователя. Для категорий пользователей библиотеки см. Приложение 2.

Подробней >>>

Никакая задержка или упущение!

Никакая задержка или упущение Asiapay в осуществлении любого из его прав или средств, по настоящему соглашению или иным образом доступных, не должны ослабить такое право или средство или составить отказ этого, ни должны быть, любое единственное или частичное осуществление такого права или средства устраняет любое другое или дальнейшее осуществление этого или осуществление любого другого права или средства. Все права и средства Asiapay по настоящему документу накаливаемый и не исключительны из любых других прав или средств, которые в противном случае были бы доступны Asiapay и должны остаться в силе после завершения настоящего соглашения. Кредит без справок и поручителей!

Asiapay может выполнить свои обязательства по настоящему соглашению через его агента, подрядчика или соответчика, и Asiapay должен нести ответственность Продавцу за любое действие или бездействие таким агентом, подрядчиком или соответчиком.

Настоящим соглашением нужно управлять и истолковать в соответствии с законами Гонконга, и Продавец безотзывно подчиняется не исключительной юрисдикции Судов Гонконга.

Отчет целей

Университет ссылки Библиотек Техаса и информационных услуг поддерживает обучение и программы исследований университета Техаса в Остине, обеспечивая и облегчая доступ к информации, независимо от формата или физического местонахождения ресурсов. В то время как UT, аффилированные компании Остина являются основной аудиторией, услуги, предоставлен общественности также.

Цель рекомендаций для справки и информационных услуг

Эти рекомендации описывают уровни и формы ссылки и информационных услуг, которые предлагаются университетом Библиотек Техаса и предназначены, чтобы застраховать единый стандарт высшего качества во всех отделениях государственной службы, несмотря на разнообразный размер, ресурсы, штат и клиентуру различных единиц Кредит. Они - также источник информации относительно политики библиотеки и процедур. Они должны использоваться в сочетании со Справочной Политикой Наборов и другими связанными политиками и публикациями университета Библиотек Техаса.

Использование рекомендаций. 

Подробней >>>