Среда устроена, чтобы помочь пользователям чувствовать
непринужденно в требовании помощи и используя ресурсы библиотеки. Ссылки и
пунктов информационной услуги должно быть просто определить местонахождение.
Четко сформулированные знаки, заметно отправленные, должны указать, куда
пользователи должны пойти для помощи.
Справочный стол должен быть расположен далеко от областей
затрудненного движения и источников постороннего шума, например,
фотокопировальных...
